Ensemble pour s'approprier un jargon commun

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Type de coopération
  • Coopération interne (réservée à un groupe)
Publics concernés par la coopération
  • Collègues
Description de l'expérience Il s'agissait de répondre aux besoins des agents d'avoir un glossaire commun pour clarifier ensemble notre palette d'expressions en vogue au sein de l'IGN, que ce soit du jargon commun, comme des termes ou des sigles plus technique...
Objectifs:
  • Une mise à jour continue partiel ou complète d'un glossaire "madeinIGN" pour avoir :
  • un kit de survie pour améliorer l’accueil et l’intégration des nouveaux arrivants
  • un support pour acquérir un langage commun et faciliter la compréhension du jargon IGN
  • centraliser et uniformiser les lexiques éparpillés dans plusieurs services avec différents formats (Excel ; wiki;…)
Contraintes :
  • facile à mettre en oeuvre
  • accessible à l'ensemble des agents
  • structure commune ou modulable
  • autoportant
Méthode :
  • la remontée d'un agent dans la boite à idée de cette attente a été traité en atelier créatif en carte mentale pour poser la structure par domaine souhaitée
  • un deuxième temps d'échange "brainstorming" a été réalisé de manière ludique pour traiter les contraintes, freins/alertes, pistes de solutions (la mise en place d'un WIKI est ressortie),...
  • une 3e phase «expérimentale» Au travers du réseau des labs animés par la DIT, le Lab IGN a eu l'opportunité de tester gratuitement un outil yeswiki qui répondait sur le papier aux besoins identifiés en amont.
Cette Expérimentation a été ensuite assurée par le Lab IGN (1 an = 10 à 30 % temps / volontaire)
  • 4e phase "test utilisateur" assurée par l’ensemble des agents ayant participés aux ateliers précédents et les référents de lexiques existants.
Retours positifs à partager Bonne adhésion au lancement
Prise de conscience sur la complexité de trouver une struture du glossaire et des définitions communes
Retours négatifs à partager A quinze jours du lancement : très faible participation >retravailler la notion des "communs" et ce que cela impliqe au niveau de la participation
Conseils, et si c'était à refaire. Inclure la hiérarchie pour que l'implication soit plus importante
Fichier : FORUM_DES_LABS_APPROJET_Ensemble_pour_sapproprier.pdf Télécharger
Nom du pilote de l'expérience Alexandra Sandrin
Téléphone du pilote +33143988313
Email Contacter par mail
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