Définition
La démarche centrée sur les utilisateurs est une approche de conception qui place les besoins, les préférences et les expériences des utilisateurs au cœur du processus, en mettant l'emphase sur la compréhension profonde des utilisateurs dès le début du projet. Elle implique la recherche utilisateur, l'itération constante et l'ajustement des solutions pour créer des produits ou des services qui répondent de manière optimale aux attentes des utilisateurs.Pour mener à bien cette réflexion, le Lab va vous proposer des approches Design thinking qui utilisent différentes méthodes Intelligence collective :
- Co-construction et génération d'idées
- Design( formulation d'un problème et test & learn), avec un processus identifié alternant phases ouverture /fermeture, intuition/analyse
Pourquoi faire appel à la démarche centrée utilisateurs ?
Je cherche une solution :- qui aide (les usagers /cibles)
- qui veulent (taches et action à réaliser)
- en leur apportant (gain bénéfices)
- et en diminuant (peines/problèmes/irritants)
- d'être à l'écoute, pragmatique et m'enrichir
- de dépasser la vision et l'opinion que nous pouvons avoir pour se projeter et prendre en compte le besoin utilisateurs
- de me projeter à une petite échelle mais sur quelque chose réalisable en répondant à une question